Vous êtes-vous déjà demandé comment le facteur s'y prenait pour s'y retrouver dans le courrier de toute une tournée avec des centaines d'adresses à desservir ? Naguère, il y passait tout simplement un bon moment le matin avant d'enfourcher son vélo (ou de prendre le volant...). Une demi-heure à une heure selon les tournées.

À Quimper, ce travail de préparation (mettre les plis dans l'ordre de la tournée) sera bientôt assuré par une machine. Deux Trieuses de la tournée du facteur (TTF) ont fait leur arrivée hier matin en pièces détachées au Centre de tri du courrier d'Ergué-Gabéric.

Le temps de les monter, elles seront opérationnelles le 2 juin. Les tournées alimentées en courrier par le centre d'Ergué-Gabéric passeront ainsi à la mécanisation sur place en juin et en octobre. À l'heure actuelle, ce travail est déjà fait par des machines, mais au centre de tri de Brest.

C'est une étape de plus dans la mécanisation du courrier, commencée avec les machines qui « dégrossissent » le courrier sorti des boîtes aux lettres jaunes, entre courrier urgent, cedex, etc. L'une de ces machines a commencé sa carrière en janvier.

D'autres machines trient le courrier par code postal et même par tournée la nuit quand le centre d'Ergué-Gabéric traite le courrier départemental.

2 % de rejets

Les TTF arrivent donc au troisième niveau pour avancer d'un cran encore le travail des facteurs. La direction de La Poste précise que cette évolution se fait sans changer les tournées. Que fera-t-on du gain de temps ? « C'est pour la qualité, répond la direction de La Poste. Le travail sur l'adressage, l'écoute du client dans les tournées. » Les « facteurs qualité » ont ainsi fait leur apparition dans les équipes de facteurs (une demi-douzaine à Quimper qui compte 65 tournées) pour venir en appui de leurs collègues.

En ce moment, ils ont notamment à travailler sur l'adressage, c'est-à-dire renseigner un logiciel avec la description de tous les points d'arrêt du facteur. C'est le préalable indispensable au démarrage de la machine à trier les tournées.

Les machines qui lisent les enveloppes à l'aide de caméras arrivent ainsi à un taux de réussite de 98 %. Les 2 % restants sont traités manuellement. La Poste, annonce Gisèle Bouchet, directrice du CTC, va organiser des portes ouvertes à l'intention des entreprises pour « les sensibiliser à l'importance de l'adressage afin d'éviter les rejets ».